Politique de Confidentialité

Vous êtes attentifs à l'utilisation et au partage de vos informations personnelles et c’est bien normal ! Nous vous remercions de votre confiance pour les traiter scrupuleusement, avec précaution, et à bon escient. En visitant le site www.mozzalat.fr, vous acceptez que MOZZALAT collecte, traite et utilise les informations personnelles visées comme indiqué ci-après.

Le traitement des Données Personnelles des Utilisateurs inscrits au site www.mozzalat.fr est soumis à la loi française, notamment à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée (dite Loi Informatique et Libertés) ainsi qu’au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 applicable à compter du 25 mai 2018 (dit RGPD).

Définition des termes employés dans notre politique d’information.

  • «données à caractère personnel» : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée «personne concernée») ; est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale;
  • «traitement» : toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction;
  • «responsable du traitement» : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement; lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l'Union ou le droit d'un État membre, le responsable du traitement peut être désigné ou les critères spécifiques applicables à sa désignation peuvent être prévus par le droit de l'Union ou par le droit d'un État membre;
  • «violation de données à caractère personnel» : une violation de la sécurité entraînant, de manière accidentelle ou illicite, la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée de données à caractère personnel transmises, conservées ou traitées d'une autre manière, ou l'accès non autorisé à de telles données;
  • «utilisateur» : désigne la personne physique identifiée ou identifiable (directement ou indirectement) qui visite le site Internet de MOZZALAT. 

Quelles sont les informations des clients collectées par MOZZALAT et quelle est leur finalité ?

MOZZALAT respecte un principe de minimisation des données en collectant ses données dans une finalité de traitement déterminée, explicite et légitime. 

Les informations clients que nous collectons nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience de navigation sur www.mozzalat.fr. Nous utilisons ces informations pour traiter les demandes, conserver et mettre à jour nos fichiers et ainsi vos comptes chez nous. Vous trouverez ci-après les types d'information que nous collectons.

Informations que vous nous communiquez

Vos informations Leur finalité
Noms, Coordonnées & Société Indispensable pour vous envoyer votre commande.
Egalement utile pour détecter les fraudes sur notre site Internet.
Email et Numéro de Téléphone Pouvoir échanger plus facilement avec vous.
Vous communiquer l’avancée de votre commande.
Pour pouvoir vous envoyer des offres commerciales, à condition d’avoir eu votre consentement, bien évidemment.
Date de Naissance Utile pour détecter les fraudes sur notre site Internet.
Votre Historique de Contact (par mail, sur notre chat, via notre formulaire de contact, sur les réseaux sociaux) Pour vous fournir de l’assistance.
Pour former notre personnel à répondre au mieux à votre demande.
Votre Historique de commandes et articles sauvegardés Pour vous fournir de l’assistance et gérer les retours.
Pour mieux vous connaître et vous envoyer des newsletters personnalisées, si vous avez donné votre accord pour en recevoir.
Informations de votre téléphone ou ordinateur portable (adresse IP, type d’appareil utilisé…) Améliorer votre expérience utilisateur sur le site et repérer d’éventuels bugs.
Détecter les fraudes.
Votre participation aux avis produit Améliorer l’expérience utilisateur.
Fournir des données et avis impartiaux à nos clients.

Notez que vous pouvez à tout moment nous demander l’accès, la rectification et la suppression de ces données en utilisant notre formulaire dédié à la RGPD.

Informations collectées automatiquement

À chaque fois que vous entrez en contact avec nous, nous recevons et enregistrons certains types d'informations. Comme de nombreux autres sites Internet, nous utilisons notamment des "cookies" et obtenons certains types d'informations lorsque votre navigateur accède au site MOZZALAT ou à des publicités et autres contenus affichés sur d'autres sites Internet par MOZZALAT ou pour son compte. 

Qu'en est-il des cookies ?

Afin de permettre à nos systèmes de reconnaître votre appareil et de vous fournir des fonctionnalités, nous utilisons des « cookies ». 

Les « cookies » sont des identifiants uniques que nous transférons sur votre appareil, afin de permettre à notre système de reconnaître votre appareil et de vous fournir certaines fonctionnalités. Ils ne nous permettent en aucun cas de connaître votre identité. 

Ces cookies permettent également de recueillir des données statistiques de fréquentation de notre site Internet afin d’améliorer votre expérience utilisateur. 

Lors de votre navigation sur notre site Internet, par défaut ces cookies sont activés. Vous pouvez cependant refuser le dépôt de cookies en effectuant les paramétrages suivants selon le navigateur que vous utilisez :

MOZZALAT partage-t-elle les informations qu'elle reçoit ?

Les informations relatives à nos clients représentent une part importante de notre activité et notre métier n'est pas d'en faire le commerce. Nous partageons ces informations uniquement dans les cas suivants et pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité.

Protection de MOZZALAT et des tiers

Nous divulguons le contenu des comptes clients et autres informations personnelles lorsque nous y sommes légalement obligés ou si cette divulgation est nécessaire pour faire exécuter et faire appliquer nos Conditions Générales de Vente et autres accords, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de MOZZALAT ou ceux d'autres personnes.

Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d'informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander une preuve de votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles.

Il est important de vous protéger contre l'accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Si vous partagez un ordinateur, vous devez vous déconnecter après chaque utilisation.

À quelles informations puis-je avoir accès ?

www.mozzalat.fr vous donne accès à vos données personnelles que vous pouvez mettre à jour à tout moment. Vous pouvez également retrouver l’ensemble de vos commandes en cours et passées sur le site dans votre espace « Mes commandes». Nous conservons ces données afin de pouvoir traiter au mieux vos commandes, mais aussi pour notre comptabilité.

Quels choix me sont proposés ?

Comme mentionné ci-dessus, vous avez toujours la possibilité de ne communiquer aucune information, même si certaines informations sont nécessaires pour effectuer des achats ou pour utiliser des fonctionnalités de MOZZALAT.

Conformément aux dispositions en vigueur vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des informations vous concernant.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données personnelles via notre page dédiée à la Suppression des Données Personnelles.  Vous pouvez exercer ces droits sur les pages citées dans la section "À quelles informations puis-je avoir accès". Si vous mettez une information à jour, nous conservons généralement une copie de vos informations initiales dans nos dossiers.